网络跨国销售
据美国Fletcher研究机构的研究表明.目前美国在线零咨商们开始挤入英国拥有38亿美元销售额的在线销售市场。美国在线商家正通过网络.向英国消费者提供更好的在线服务与优惠价格,使他们在英国市场中占据三分之一的市场份额。美国的一些公司,诸如亚马逊、德尔以及徽软,凭借各自在美国网络市场中的多年经验,把目标转向争取更多的英国用户,特别是那些飞速增长的计算机领域、图书领域的用户,以及音乐制品销售领域的用户。预计在2003年,美国的公司将争夺更大的英国在线市场份额,其销售额将上升到5亿美元。美国的公司还通过提供较低的价格,吸引用户。美国公司把更多的财力用于设计比英国同行更受欢迎的销售站点。研究机构的分析家说,长期以来英国的公司用于在线商务的花费比较低,甚至像Dixon's这样的电子零售商都不会提供低价或其它激励机制而去购买在线服务。英国与美国相比较落后,英国的零售商中有一半还未提供在线服务。而美国公司已开始在大不列颠的土地上不断增加它们的在线贸易投资。美国Travelocity公司在英国建立了一个网址,现在这家公司占据了英国在线旅游市场中40%的份额,成为英国旅游站点中的老大。其发言人说,他们为游客提供灵活的服务,如购物、选择不同的航线,这些服务不仅仅是订购机票,而且还包括预订旅馆、租车、娱乐表演等活动。正是由于在美国公司的站点上更容易买到所需之物,用户们自然纷纷涌向这些站点。
伦敦市场的图书批发价格要高于美国市场的批发价格。因此,消费者在电脑网络上与美国的亚马逊公司交易的价格,比从欧洲最大的电脑网络书店剑桥网络书店的价格要低。例如前一段流行的小说(男巫与玻璃》一书,从美国邮寄到英国包括邮费在内的总费用仅14.30美元,比英国公司的价格还要便宜30%。纽约的音乐大道公司,从事音乐歌曲制品的电脑网络销售业务,目前该公司己在拓展自己的业务进攻欧洲和日本市场,因为那里的光盘商品价格比美国高出30%。这家美国公司还将持有的二十万个商品目录数据与巴黎的哈谢特出版社合作建立法语网站。这家公司的海外业务收人.1997年达到1120万美元。在今后的几年内顶计公司海外业务收人比重,将提高到总销售收人的70%,
美国公司业务的急剧扩张,引起欧洲公司的强烈反映。德国传媒巨人伯特斯曼公司着手联合其他公司在欧洲建立大范围的电脑网络销售系统。它的每年营业额达40亿美元的图书销售部.其俱乐部成员开始网上订购图书。公司管理层深深地感到来自竞争对手的压力。诸如西雅图的亚马逊、纽约的巴纳斯&诺布尔出版公司,以及其他一些电脑网络图书销售公司,都在德国抢滩,如果自己不加紧行动,就有可能落伍。
从事专业的小规格零售商们也发现.通过网络用很少的费用就可以跨越地域国界来拓展业务。斯宾拉德公司是一个销售健康环保型药物年营业额1亿美元的德国公司.花费100万美元建成一个电脑网络站点.公布销售产品目录,供客户选购。这家公司不仅在德国境内从事销售业务,还通过互联网瞄准那些远至日本等的地方。
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