网上销售在发达国家正在蓬勃开展。据美国因特网研究机构调查，1998年圣诞购物期间，全球网上销售总额达28亿美元其中美国在线销售达12亿美元。比如世界著名的美国在线公司网站，通过其网络服务和网上站点控制了将近40%的电子商务销售。在购物季期间，美国在线的销售额很大一部分来自首次上网购物者。美国在线的1500万用户中有125万用户是在购物季期间首次上网购物。从感恩节到12月27日，平均每家用户一周有2次网上购物。吸引客户节日在线购物的主要好处之一是方便。在线销售商之一美国在线调查发现85%的客户认为在线购物比传统购物方式容易。94%表示还会进行在线购物，并向朋友推荐在线购物。对于网上商店来讲，获得客源是至关重要的，保持大最在线购物顾客的回头率比吸引新客户更加有利。亚马逊公司将其业务从书籍扩展到音乐、影像和礼品。为使客户能够进行对照购物，他们还获得了Junglee的代理服务。网上购物的客户在增加，在线礼品市场已经成熟。商家将推出一些特色服务，以弥补过去网上礼品购物的不足，比如送货上门、个性化卡片等。许多分析人士认为1998年圣诞节是在线购物步人主流的一个里程碑。1997年客户只是对网络购物进行尝试，1998年客户已经体验到了网络购物所带来的方便与舒适。