企业博客概念阐释
企业博客是博客的企业化应用,分为企业外部的博客应用和企业内部的博客应用,用以帮助企业达到内、外部环境构建与完善。既然是博客在企业中的应用,企业博客就不可避免地具有博客的内在性质与风格特点。在内涵上,企业博客是企业博客参与者在企业博客环境中发出与企业相关一切话语行为的总称。
企业博客空间中企业博客个体间互动行为主要通过话语间的互动实现。与电子公告牌或即时通信工具不同,博客空间中的话语互动的即时性较弱,且由于每一个博客空间都是一个独立的话语空间,用以表达空间所属者的内在声音;此外,纵观由博客引起的国内外爆炸性事件也并不是通过博客间的回复率,而是通过点击率与浏览量。因此,对于企业博客话语互动而言,对于博客话语的点击与浏览IR成为博客话语广泛传播并对现实生活造成重大影响的关键。点击与浏览的实质在于关注的给予与信任。因而,在相对独立的企业博客空间中,关注行为的存在使博客间建立起联系,正是由于建立在关注行为基础上的博客关系网的建立,博客话语间的互动才成为可能,话语的影响力才得以在网络中相互流动。
以话语为中心,研究者将博客个体划分为主体与客体。也称话语主体,即话语发出者;客体,也称他博客,即话语接受者,也可称为话语受众。本研究的分析均是基于话语主体进行的以此为出发点,受到他博客关注者则为话语主体;对主体话语给予关注者则为话语客体,即他博客。由于,在以关注行为为基础而建立起来的互动关系网中,每一个博客都可能关注与被关注,当博客个体对他人话语给予关注时,其在这一关注行为联络的关系中角色为他博客;而当博客个体话语受到他人关注时,其在这一关注行为联络的关系中角色为话语主体;但在角色转换中,博客个体的身份并没有发生任何变化,然而根据关注行为的指向不同,其在此关注行为联络的关系中角色随之转化。
2.话语权力
话语权力既包括基本话语权限,即主体注册成为企业博客成员时该网站赋予的基本话语权限;又包括话语权力,即企业博客成员在拥有话语权利的基础上,通过话语影响他博客行为或决策发生改变的能力。
这里企业博客成员的话语权限是指其发表新帖或评论的资格,其中,企业博客的话语主要体现为在具有话语权限的博客中发表的开放性文本或链接。开放性文本具有可阅读、可回复、可评论的性质。由于话语作为一种权力始终存在于关系之中,因此对于不公开或不具有开放性的话语由于它是内敛的、封闭的,失去了在关系中流动的可能性,因此不在话语权研究范畴之内。
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