网络营销品牌的概念及意义
1.网络营梢品牌的棍念
美国市场营销协会将“品牌”定义为:“品牌是一个名称、术语、标记、符号、图案,或者是这些因素的组合,用来识别产品的制造商或销售商。它由品牌的名称、标识与商标组成,是卖方作出的不断为买方提供一系列产品特点、利益和服务的允诺。”由于消费者视品牌为产品的一个重要组成部分,因此,建立品牌能够增加产品的价值。网络营销品牌除了包含传统营销中品牌所包括的内容之外,还包括一个独特的组成部分—企业网站的域名,这是网络
品牌与传统品牌的一个重要区别所在。
传统品牌的一些经营观念和思路同样适用于网络品牌,当然,网络产业有个很重要的特色,即网络的互动性,这给网络品牌注人了更多的体验成分。在传统意义上,人们可将品牌分为三种类型:功能性品牌、形象性品牌和体验性品牌。例如,“汰演”属于功能性品牌,而“奔驰”属于形象性品牌,“迪士尼”属于体验性品牌。网络品牌实际上主要从功能或者体验方面来定位。例如,有的网站主要提供信息服务,顾客追求的实际上是一种功能性的利益;而另外一些网站主要提供娱乐和网友互动.消费者上这些网站主要的目的是体验网上提供的一些乐趣,或者体验与其兴趣相近的网友交流,这样的网站就带有很大的体验的成分。
2.网络品牌的意义
品牌是身份的徽章.’它是个体对各种信息和体验的综合感知,用来区分一个企业的品牌和产品与其竞争者的品牌和产品之间的差异。例如,Google是最成功的网络品牌之一,当人们想到Google这个品牌时,头脑中的印象不仅是那个非常简单的网站界面,更主要的是它在搜索方面的优异表现:可以给人们带来满意的搜索效果。企业通过将这种品牌的价值传递给客户,可使客户降低决策风险,帮助客户减少因转换所使用的产品而进行决策时产生的压力。
在虚拟的网站空间,品二牌塑造变得更加重要。因为皿络是一个信息的海洋,也可以说存在着大量的有用信息,同时,也充斥着大量的流言、陷阱和骗局。毋庸置疑,顾客潜意识里希望与他们信任的公司打交道。例如,顾客计划在网上选购一台笔记本电脑,他可能更愿意从熟悉的Dell,Apple等著名计算机品牌生产商的官方网站购买,或者说从品牌信誉度较高的知名网站购买。当然,对他来说,前者的信誉度更高’一所以顾客与商家建立起信任关系显得
异常重要,而品牌此时就成为“信任”的代名词。品牌塑造对于销售有着微妙和切实的影响,这正是众多公司要花费大量的资金和精力来建立品牌形象的原因。
此外,还要注意区分网络品牌和名牌,网络名牌无疑更具诱惑力,每一个企业品牌都希望它成为名牌。品牌是企业拥有的受法律保护的一个名字或标志等,但是品牌资产却是依赖于顾客认知与认同的,具有质和量的规定性,品牌的创造是企业马顾客_的一个互动过程。名牌本身是相对的,有地方名牌、全国名牌、国际名牌,而且名牌是一个定性的概念,很难从量上把握。所以品牌不等同于名牌,任何企业的任何产品都可以有一个品牌,但是要成为名
牌是需要经过长期的、持续的、有效的经营才能实现的。例如,在市场上有若干种不同品牌的可乐,但不是所有的可乐品牌都是名牌。
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